销售培训ppt(企业销售人才急缺,如何快速招募和培训处优秀的销售团队来)
本文目录
- 企业销售人才急缺,如何快速招募和培训处优秀的销售团队来
- 如何完成销售指标的ppt
- 汽车销售方面的培训PPT有哪些
- 怎样使销售技巧培训更有效
- 销售主管如何对新入职销售人员做培训
- 公司应不应该请外面老师给销售做培训为什么
- 公司培训开场白如何精彩 这次出差去重庆为经销商做一个培训,要我演讲PPT,求各位达人给一个到位的开头
- 怎么做好销售培训PPT
企业销售人才急缺,如何快速招募和培训处优秀的销售团队来
企业销售人才急缺,如何快速招募和培训处优秀的销售团队来?
这个问题太大了,决定一个企业解决团队的主观和客观因素相当多,多到你无法想象的地步。其实很多企业都面临缺乏销售团队的问题,但始终搞不定,根本原因是因为销售管理型人才太匮乏了。
这十几年来我认识的老板数不胜数,大约有80%以上的老板都在抱怨销售团队的问题,创业之初都雄心勃勃,信心十足,但是大家都忽略了企业运营中销售团队的重要性和困难程度。这篇问答我会用最简单的最容易理解的语言来尽量满足大家对销售团队的认识,内容较长,全文共计7674字,希望大家有点耐心。
一、主观因素
主观因素我总结两点:分为硬实力和软实力。
1、硬实力包括企业的资金基础,办公环境,产品质量和需求度。这三方面的硬实力是企业发展的基础。
(1)资金基础。创业型企业在成立之初起码要准备6-8个月的储备资金,因为人员工资,货款积压,回收款滞后等因素随时都面临着资金匮乏的局面。
很多人说正是因为穷才要创业,刚开始我很认同这句话,但是冷静下来分析一下最近几年创业者们的跑路传奇你就会发现这句话完全是站着说话不腰疼。
创业成功的几率不到5%,你能确定你就是那5%吗?别做春秋大梦了,不知各位有没有经历过天天找钱融资的阶段,难如登天,恨不得天天给投资人下跪了,拿到投资还好,万一你拿不到呢?你能承担得起多少亏损?也有人会说大不了从头再来,各位我们人生还有多少次从头再来的机会啊?百把几十万这些小钱还说的过去,大不了做点小生意或者安心上班也能赚的回来,万一几百万呢,万一几千万呢,也许这辈子都很难熬。因为一旦摊子铺开了,你根本收不回来,这就是所谓的覆水难收。所以充足的资金储备是团队组建的硬性条件,没钱就不要考虑团队的事情,天天捉襟见肘的,员工看着都痛苦,更别说什么留人了。
(2)办公环境。办公环境也异常重要,良好的办公环境是企业文化的体现,更是硬实力的体现,同时也是招人留人的关键因素,好的环境总让人流连忘返,好的环境总有强大的气场和能量,总能给人一种温馨舒适的办公感觉,在这样的环境中工作总有一种很强大的气场,员工也会有一种成就感和自信心爆棚的感觉。
有些老板很不舍得花钱,弄个民房或者租个写字间就开始办公了,甚至有的老板直接在里面住,不但住还做饭,更有甚者拖家带口的,你拉倒吧,想玩过家家啊,赶紧回家过日子去。十年前这样的环境确实你可以撑一撑,但是今天你依然选择这样的环境,我不信你能成功,我更不信你能招到优秀的人才。
想认真做好一个项目就不要害怕有投入,天天这也不舍得买,那也不舍得投入的老板,你干脆关门回家,不要出来做生意害人,这样的公司一定要堤防有劳资纠纷的问题。
当然钱多有钱多的办法,钱少有钱少的办法,不管怎样我们要有个像样的办公环境,起码让人感觉到工作气息的存在,温馨感,舒适感,专业感是最起码的要求。
(3)产品质量和需求度。基础的销售培训课中我们天天讲到销售员要有“三心态度”,对公司的信心,对产品的信心,对自己的信心。虽然这“三心”都很重要,但是如果产品质量一塌糊涂,今天少个螺丝,明天丢个螺帽的,后天服务器崩溃,大后天数据库被攻击等,请问老板们,员工哪来的三心,这样的产品质量你让员工怎么对你对公司对自己有信心,他们有的可能只是想死的心吧。
产品需求也是硬性条件之一,你不能让员工拿着羽绒服天天跑广东广西去吆喝吧,当然这些地方确实有冷的时候,毕竟需求量不大吧,这跟让员工拿着笔到处去推销的套路差不多,也许你确实能卖掉,但是我不认为你能真正实现财务自由,我也不认为你真的懂市场需求,别整这些歪门邪道的东西,当然这些都是市场细分和用户群体分类的问题,我们不做过多探讨,但是这跟卖梳子给和尚是一个概念,别相信你能卖梳子给和尚的道理,这只是成功学的概念,销售需要成功学,但是不要过分解读和依赖成功学,总把成功寄托在客观因素和别人身上的人是不可能成功的。梦里走过的路再多,醒来以后你还在床上。所以对于产品质量和真伪需求的问题,希望老板们理解。
2、软实力包括老板的为人格局,项目的运营模式和盈利模式以及企业文化等。
(1)老板的格局。老板可以没有思维,可以没有文化,但是不能没有格局。格局的重要性远远大于思维。真正有格局的老板赚钱从来就不是难事。大格局要有大气魄,不管做什么生意,一定要有干出名堂来的态度。站得高,看的远才能赚得稳稳的。当然视野,胸怀,心态都是一个人格局的体现。有格局的老板一般都会有伟大的理想。有理想,有行动力才会有使命感,这样的企业才会有文化的沉淀。当然德需配位同样很重要,老板手握大权,责任也就更大,相应的道德水平也就更高,更要注意自身修养。
很多人说:找工作就是找老板,可想而知,老板在团队中的重要性。有些老板用人很容易,有些老板这辈子都很难留住人才,这里面的原因我们不做具体分析。
老板的格局是一个企业能否组建团队的最最最重要的因素之一。如果因为老板的原因满足不了组建团队的因素,那么建议放弃,别做无用功,别指望去改变老板,等你把老板的态度和格局改变了,黄花菜都凉了,你耗不起,如果耗,你会堵上一辈子。果断离开,让他自己慢慢凉快。所以销售管理人才一定要记住这一点,永远不要试图去改变你的老板,把他留给别人是最好的选择。
(2)运营模式和盈利模式。这一点也很关键哦,因为它决定了企业是否能赚钱,决定了员工销售业绩时候是否能迅速增长的事实。这个问题我在上个《如何区分商业模式、运营模式和盈利模式》问题中有具体谈到,大家可以去了解。
(3)企业文化可以把员工紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,团结一致,为了实现终极目标而奋斗,员工凝聚力的基础就来自于企业的目标和使命,所以这是一把双刃剑,不仅关系到企业的利益,更关系到员工的利益。否则凝聚力只是一种幻想罢了。
优秀的企业文化对员工有很强大的吸引力,对员工招聘和留人的因素非常大。我经常会叹服一些公司的企业文化,也经常会对有些没有文化的公司鄙夷。所以文化不仅吸引员工更能吸引合作伙伴。
企业文化就像是一个无形的指挥棒,有着很重要的导向作用,激励和鼓舞着员工前行。
二、客观因素
组建团队的客观因素就更多了,我想这也是各位看官最为关注的点。
1、销售管理人员
优秀的销售总监一定是销售团队的核心。其实人才市场中最匮乏的就是这类人群,想通过公开招聘的形式获得此类人才基本很渺茫。建议通过猎头或者朋友推荐的方式获得,公开招聘的销售总监的信赖感不足,可信度不高,几个渠道我都曾尝试过。
各个招聘网站的人才库中都有大量的所谓的销售总监,当你真正见到本人时你会大跌眼镜,大多都没有太多项目经历,甚至有些人根本就没有带过团队,更是有很多简历显示20岁出头就有很多团队履历经验,这些信息都不太真实。所以在这个岗位的人才甄选方面,建议老板们谨慎,因为一旦这个岗位出了问题,你可能要浪费一整年的时间来擦屁股,甚至从头开始。我们不妨罗列一下优秀销售总监的基本条件。
1)优秀的销售总监一定有多年团队管理经验;
2)优秀的销售总监情商都不会低;
3)优秀的销售总监年龄一般都要30岁以上或左右,永远不要相信更年轻的销售总监的个人简历,除非你有足够的资金实力,你可以赌赌看,或许能赢;
4)优秀的销售总监都有一定的原则性,执行力较强;
5)优秀的销售总监都有较强的洞察力,察言观色和识人的能力;
6)优秀的销售总监都有较强的自律性;
7)优秀的销售总监都非常熟悉项目和团队管理流程;
8)优秀的销售总监在乎钱的同时更在乎高度的认同感和价值观的体现,具有一定的奉献精神;
9)优秀的销售总监具有大局观和风险意识;
10)优秀的销售总监一定是个薪酬绩效设计官,非常精通薪酬设计和KPI;
11)优秀的销售总监跳槽来的时候一定是单枪匹马,不要指望他带团队过来,这是迄今为止最扯淡的想法。他能带别人的团队跑,就能带你的团队跑,销售团队一定是建设,而不是挖墙脚;
12)优秀的销售总监不一定很能销售,但是一定懂得如何销售,所以千万别把销售总监当销售员用。
13)优秀的销售总监一定具备非常好的演讲和培训能力;
当然作为一个合格的销售总监需要具备的能力很多很多,有机会我们再慢慢罗列,但是以上这些都是最基本的能力考核,所以大家觉得销售管理这个岗位的人才是否欠缺,这个岗位对人的综合能力的要求太高了。
这个岗位属于高级管理人才岗,老板们一定要想尽一切办法找到并留住这样的人才,肯定有一定的难度,但是没有这个角色,就不会有销售团队的出现。
2、甄选人员的过程
人员招聘的过程很重要,这直接决定着销售团队组建的速度问题。在招聘过程中一般有以下几点的要求:
1)海量招聘,通过不同的招聘网站同时启动招聘计划,这样做的好处有:甄选的目标更大,总能找到合适的销售型人才;人员集中面试培训,更能营造良好的氛围;
2)招聘内容一定要真实有可信度,不能太虚高,很多单位条件写着月入几万几十万,这明显就是欺骗行为,真实工资体系和员工的心理想法最终的落差一定不能太大;
3)国家规定的基本的福利待遇一定要写在招聘文稿上面,这是员工最基本的需求,下午茶,旅游等内容如果企业可以提供那就更好了;
4)甄选过程至少要有两次面谈的机会,初试复试一定要有,很多小企也聊了两句以后就让人家来上班,这样的情况基本不会来;
5)初试复试都要有一定专业流程,面试的题目一定要准备好,不管笔试还是面谈,一定不能有任何随机的想法,这种感觉太差。
6)两次面试的考官一定不能是同一个人,很忌讳这点,不管是什么面试我都不建议HR面试,HR大多不懂业务知识,更别提战略了;
7)每次面试时间不宜过长,速战速决,20分钟左右,不要超过30分钟;
8)考官不要装B,低调点,谦虚点,别觉得你是什么什么角色就牛逼哄哄的,出了这个办公室你什么都不是。
9)一定要迎来送往,做好求职者的接待工作,不能寒了求职者的心,不管求职者是否跟岗位匹配我们都要做到这点;
10)面试过程中多问多听,不要滔滔不绝讲个不停,求职者没有耐心听你忽悠;
11)介绍清楚工资的真实构成,少点他套路,多点真诚,别企图有任何的欺骗和隐瞒;
12)初试和复试间隔时间不宜过长,间隔一天为宜,面试成功一定要发offer,不要面试当天发,最好是复试完第二天下午五点前发;
13)面试中切忌谈太多产品和市场知识,这点很关键,不要还没开始就被你吓到了。
3、前期不要相信宁缺毋滥的道理因为你还不具备拽的资本
团队组建初期一定不要相信宁缺毋滥的道理,很多老板拽拽的样子,总是把宁缺勿滥挂在嘴上,工资舍不得给,奖金也舍不得发,办公环境不不咋地,你还口口声声宁缺毋滥,你有什么资本有这样的心态。
团队发展也一定是遵循着前仆后继的规律的,有了一定的基数也会有物竞天择的循环,你人都没有一个,你跟谁循环、
所以前期不要计较太多,只要满足基本条件的求职者就可以录用,一定不要指望找到最满意的,这是不可能的。
这样做的目的一定是为了迅速营造团队的氛围。有三五个人的时候你会感觉团队氛围就出来了,你如果一个个的进人,很难会有从0到1的过程,待两天就走的现象比比皆是,很多老板永远理解不了这个问题。
所以小规模的团队基础很重要,只要有了小规模的团队基础,进人就更容易,有了人你才有发展的动力和希望,否则你永远停留在招聘第一个人的阶段。同时招聘的力度依然不能停,继续进新人,这个时候你依然没有宁缺毋滥的资本,因为说不定在第一个月内就会有部分人会觉得不适应而离职,如此反复两到三个月,这个销售团队基本算是稳定了,这个时候你才有资格相信宁缺毋滥,放慢招聘节奏,慢慢甄选。
5、入职办理及培训
入职办理和培训也是个技术活,万万随意不得。前几天我在微头条谈过入职第一天要做的工作。
1.第一天入职的员工不管是什么岗位,内心都是忐忑的,刚到一个新环境,一切都很陌生,紧张情绪可能会伴随一个礼拜甚至更久,在这种情况下做任何事情都是没有效率的。
2.还有人谈到第一天入职要如何规划的问题,我也不建议做规划,你规划什么?这个时候你对企业,对部门和产品,对公司价值观等企业文化都是一知半解,做不了规划。
那么入职第一天我们究竟应该做什么?建议领导们从以下几点入手:
1.办理入职手续,手续不建议太复杂,否则会严重影响员工本就紧张的心理,繁琐的手续包括劳动合同只要在一个月内完成就行了。
2.人力资源或者部门的同事可以陪同参观环境,安排工位,介绍一些情商较高的员工相互认识,这样可以缓解员工第一天的入职情绪。
3.完全可以建议员工随意走动,在不影响工作的情况下随意沟通交流,让新人充分了解公司情况,不要害怕新人了解,该留的总会留下来,留不下来的掖着藏着也没用。
4.对入职员工多点照顾,午饭之前人力资源部门最好寒暄一下介绍食堂或周边就餐环境,给员工一种归属感。
5.部门领导也要积极配合,主动安排老员工做好传帮带工作,给新员工信心。
6.制度,工作流,产品可以一概不谈,万一人家第二天就不来了你谈也没意义。
7.虽然不谈具体工作,但是一天也不能闲着,尽量安排紧凑,让新人消除紧张感,增强信任感。
8.下班之前还是需要给新人一点空间,一到两个小时,让他自己安静下来,他需要自我消化。
9.下班前部门领导可以抽出一点时间询问一下新人的情况,不建议很正式的询问,简单交流就行,这样可以了解员工真实心态,及时反馈给人力资源,也好安排后面的工作。
10.第一天一定不要拉着新人开会培训甚至加班,这都没有任何意义。
对待新人除了做好引导工作以外,还要有点耐心,先松后紧,像温水煮青蛙一样,慢慢的增加火候,慢慢适应新环境。
培训工作切不可操之过急。新员工刚进入新的行业,不可能在很短的时间内取得很大的成果,往往新员工入职的第一个月我都不会有任何业绩上的要求,只是要求他们能熟悉工作流和基本的产品知识,至于销售知识需要慢慢传授。
培训也要有专业的培训课程,一定要通过专业PPT来演示,并发放给每一个员工,培训时间尽量选择在上午,下午不建议安排培训,下午可以安排自我消化和相互讨论以及演示,当然培训一定要选择在上班时间,而不是占用大家的休息时间,更不要加班培训。
6、前期的管理方式
1)前期留人靠情感后期留人靠钱
很多人说企业留不住人的因素大概总结为两点:钱不够,心寒了。这句话用在任何企业确实都很合理,但是企业团队组建初期阶段往往大家的收入都不会太高,这个时候业务知识,销售技巧都不太熟悉,客户量也不会太高,所以这个时候员工的收入往往偏低,所以这个时候就需要部门领导不断的引导,不断的做思想工作,不断的培训,不管的给员工希望等方式让员工暂时留下来。
所以前期的情感投入就会非常多,跟员工打成一片也不是不可以,经常跟员工谈谈心做做情感交流也是很有必要的。 当两三个与以后销售团队有了一定的体系基础以后,情感方面的投入就可慢慢减少了,但绝不能没有情感投入,要不员工的落差会非常大。
2)内紧外松
团队建设初期的管理工作不可太紧张,一定要做到内紧外松,狠抓培训和思想工作,制度管理和工作体系的建立也需要员工慢慢适应,不可立马就要求全员做到。
前期的市场开拓工作,也不可操之过急,在员工产生兴趣的点上慢慢挖掘员工的潜力,在老员工或者领导有客户需要摆放的情况下,可带新人全程或部分环节观摩,以此来提升或培养新员工的积极性和兴趣。
新员工第一次下市场或者约见客户的时候总是恐惧紧张的,所以在初期阶段对新员工的工作一定是从兴趣方面做引导,切不可在制度和量上对员工有过高要求。不能让员工有任何逼迫和强制的压力。我一般在第一个月不对新人有任何考核制度,在客户的量上面也不会对他们有任何要求,唯一的要求是迈出第一步,走出去看看。当然这也是筛选的一个过程。
3)树榜样,立标杆
树榜样,立标杆,往往是团队新人能否活下去的希望。所以在新人入职第一个月或者第二个月,不妨给到一些资源支持。对一些有积极性和潜力的员工可以在不违背原则的情况不断的给到资源支持,同时由领导陪同拿下几个意向订单。团队所有人的士气可能会因此而再次高涨。
当然如果有足够的条件和资源支持,可以让更多的人能拿到结果是最好的局面。
所以,这一点很重要,老板们不要在乎销售提成的问题,更不要在乎员工拿高工资。整个公司都是你的,不要跟员工去计较这些,否则你会一无所有,很多老板舍不得这一点,总觉得给到员工资源,自己亏的太多。当然团队领导也应该做到这一点,不要在乎眼前的得失,后面你们会赚得更多。
4)有效发挥好“传帮带”
很多老员工会担心教会徒弟饿死师傅。这是因为企业制度不健全而导致的不良后果。所以企业在建立制度体系的时候一定要考虑到这一点。我们鼓励传帮带的同时也要在制度和奖励政策方面做出一定的支持,该给到的奖励要一分不少的如实给到,同时要让老员工之间也有竞争和PK的概念,当然一定要打消新员工取代老员工的想法。
有了老员工的传帮带,新员工的成长会更迅速,工作积极性会更高,目标也会更清晰。
7、相应的绩效和奖励
很多老板都想给低底薪高提成,我不否认老板们的想法,但是在初期阶段我劝你死了这条心,不要觉得公司是你的,你就可以为所欲为。这种想法只会让你越陷越深,如果你不改变这种想法,团队肯定不会青睐你 。你总想让员工证明实力,那作为老板的你也得让人家有证明实力的机会。
建议前期的薪酬设计基本工资可以稍高,当然不能高过转正后的工资,试用期的绩效工资尽量降低大家的考核难度,不要带有过多销售业绩考核的成分,可以基础工作考核为主,让大家尽量拿到70%以上的绩效工资,这样员工的积极性会很高。
转正后员工的基本工资当然也只能提升并将,具体幅度看企业具体情况,绩效工资可相应稍微改变,但绝不能让员工的心理有一丝的落差,否则会前功尽弃。
当初出了基本薪酬以外,相应的绩效奖励也要跟上哦。包括类似开单奖,销冠奖等等。具体奖励制度也需根据企业状况自行设计。
8、目标的重要性
对于销售团队来说任何时候都不能没有目标,哪怕是入职第一个月也要有相应的目标,所有的目标都要个KPI做挂钩,否则目标等于形同虚设。当然每个月的目标可相同也可以不同,但任何一种目标方式都要对应相应的绩效考核和奖励制度。
9、团建的重要性
适时的团建是非常有必要的,团队建设的初期团建的密度可以适当大些,比如一个月两次,包括聚餐,户外拓展,外拓培训等等。
后期的团建密度可稍微放大,但是对于销售部来说一月一次的团建少不了,否则员工会缺乏积极性。
当然一年或者半年也可以组织一次旅游活动,在旅游的过程中让员工学会消费是很有必要的,都说会花钱的人才会懂得如何赚钱。
当然你也可以怂恿买房买宝马买奔驰,毕竟有压力才会有动力啊。赚来的钱如果舍不得花掉,时间久了员工也会有惰性。
10、新人的安全月考核
新人入职后的第二个月基本就要进入安全月考核状态了,慢慢的让各种制度都发挥到它该发挥的程度,狠抓内部管理和绩效考核,从心理上让员工有紧迫感,如此才能有完善的体系,也是为了团队后期的可复制性做好基础工作。
当让除了以上讲的一些方法外,对于销售部还有很多工作要做,比如每周例会,每月的动员大会,每天的工作日志,每个礼拜定期的培训日等等内容。
因为时间的关系,后面几点写的比较简单,并没有放开去写,我害怕收不回来。如果真正搞懂如何组建销售团队的问题可能需要花几个月的时间来交流。
希望能对你有帮助!
如何完成销售指标的ppt
如何完成销售指标的PPT,我相信很多做销售的人都为此苦恼过,下面我分享几点做销售ppt的关键点因素,你就可以做出一份漂亮的ppt。
1.ppt内容规划。
不管是销售ppt,还是别的岗位的ppt,好的内容永远是一个成功ppt的核心。那么销售ppt都关注的是些什么内容呢?首先做销售ppt要弄明白几个关键词:“销售额”“亏损额”“增长额”“毛利润”“纯利润”“净利润”“利润率”“亏损率”“同期增长率”“同期亏损率”,营销计划,业绩分析,业绩总结,未来业绩预测等。
2.ppt颜色的选择
要想让你的ppt有吸引力,一定要从视觉,听觉方面入手,在销售ppt中,视觉比听觉更为重要,因此在ppt的颜色上尽量选择,干净,简单,雅致的颜色,不适当特别深,花里胡哨的的颜色。
3.表现形式多样化
有了好的内容,一定要有一个好的表现形式,销售ppt,尽量多用表格去统计数据,多用饼状图,柱状图,折线图来进行数据分析。让人能够直观的了解你所表达的意思。
*如果我的回答,对你有帮助那就➕关注吧!我们一起聊创业,一起聊音乐,关注我必回关,一起涨粉。
汽车销售方面的培训PPT有哪些
这个培训PPT主要还是得根据你公司目前的现状以及你想培训的侧重点来决定!作为一名从事汽车行业多年的人士给你几点建议!
车辆的性能知识
销售一个东西,就必须对这个东西特别了解,甚至于自己都爱上了这个东西,才能成功把它推销出去!那么作为一名汽车销售顾问,肯定得培养他们热爱汽车兴趣,并让他们对店内售卖车型及性能相当了解才行!这样才不至于销售顾问答非所问
车辆的卖点
了解汽车构造是第一步,想要销售顾问多卖车,还得多给他们培训车辆的卖点,自己竞争车型。这样销售顾问在遇到顾客做对比的时候,可以轻松帮客户做决定,并突出车辆的优势。
服务意识
汽车作为大宗商品交易,销售顾问的服务意识非常重要。毕竟是十几万甚至几十万的东西,让消费者舍得掏钱,首先要让他们感到开心,这样才能更好的促进成单。
另外销售顾问在服务方面不仅代表着店面,同时还代表着一个汽车品牌,所以要经常面临汽车厂家的检查,销售顾问必须专业以及服务态度好!
消费者权益
我个人觉得现在很多4s店的消费者,根本不顾消费者的权益,总是想着通过坑蒙拐骗的手段来获取订单,最终导致发生消费纠纷,就像之前奔驰漏油事件。
所以4s店应该给销售顾问充分灌输消费者的权益,让他们始终将这些条款在脑海里面给自己敲警钟,这样才能避免后续的消费纠纷!
当然这几点建议也是我个人认为的,企业还需要根据自身的情况再进行定制化的培训,希望我的回答可以帮到你!
怎样使销售技巧培训更有效
基于这四个点做好培训设计:知晓、明理、实践、证果
知晓
需要让销售知晓什么,记住什么。
围绕这些内容去设计客户,哪些部分要死记硬背的,做好考核和要求。
同时围绕课程内容制作思维导图,方便销售人员明确每个模块对应细节和要点。
这样能够让销售心中有一个完备框架,同时对于重点至少能够死记下来。
明理
单纯授课以外,还得让销售知道其中的原理。
因为销售工作是变化的,动态的,很难用公式套用。
所以,还可以结合案例去讲技巧的使用,与此同时,还可以一对一的做沙盘演练,做实战模拟和考核,于锻炼员工对技巧的灵活应用。
实践
最好的培训一定是理论结合实际,可以尝试做一些实际的陪访和跟踪,看看实际的使用效果。
证果
最后一定要追踪培训结束后,各项数据的变化情况。
同时和领导沟通,看看团队销售人员是否有变化;和一线销售人员沟通,看看他们实际的感受。
对比实际数据和人员反馈,看看是否达到效果,怎么改善。
销售主管如何对新入职销售人员做培训
对销售新人的培训,是众多企业销售部门的短板。所有人都清楚“实战化”培训的重要性与价值,但是因为未能把握好其中的关键点从而造成了销售新人无法快速提升销售技能、实现销售业绩。
老鬼以培训实战出发,为朋友们指出其中几个关键点、核心的培训理念,供朋友们参考。
一个可悲的现象:很多企业的销售培训,往往将最重要的、需要培训给新人的内容视为简单的地方了!还死不承认!坚持自己的培训思路是正确的!这也造成了很多机构培训效果出不来却埋怨新人不行!没天理的事情!!!一、以“实战化”的角度让员工消化产品知识与企业相关产品资料!
太多企业把产品资料以及企业的各种资料扔给销售新人,让他们自己去学习、记忆。
这是非常愚蠢的行为!!!!
别觉着老鬼说的话难听,事实就是如此!
销售新人,无论是否从事过销售工作,对于企业产品、服务、价格体系、相关的需要掌握的资料都是没感觉的!(大家回想自己刚刚从事销售的那个阶段就能理解了!)
他们知道这些资料会在销售过程中、与客户沟通交流的过程中应用到。
但是他们并没有实战的经历,造成他们并不清楚:在实战过程中这些内容中哪些内容是重点,哪些内容时在什么阶段、什么情况下会应用到!
企业往往有很多资料需要学习,但是对于各种资料重要性不清楚,而且在应用实战过程中应用的环节、场合、什么样的话题时拿出来应用,更是毫无经验作为参考。
此时,只是将资料扔给这些新人去自己看.......往往会导致销售新人摸不到重点,也提不起足够的重视!也就记不住,更别提让他们快速的转化成口语的表达了!
最简单的比喻:上学时候,考试要考的内容,学生才会玩命的去记忆!而且学生最用心的时候,就是老师划重点的时候!讲解重点必考题型的时候!
因此,请不要简单的将产品资料扔给销售新人!
如果能够有培训师、销售老人,在发给新人资料的同时,以实战的角度为大家讲解是最好的:
比如:哪些内容在初次拜访客户的时候,十有八九会和客户谈到;
哪些内容在与客户针对某某问题时,一定会用到;
哪些内容呢,在回应客户的某某疑义、异议、刁难的时候,必然会提到哪些版块;
哪些内容,是在与客户闲聊、沟通时,可以作为非常有力度的谈资来使用!
.......
当有培训师、销售高手、老人能够给与必要指点,并且能够以实际案例作为解释时,新人一定会玩命的去学习、记忆并且转化!因为他们马上能够知道:这些东西必须得记住,否则真上了战场自己没掌握可就麻烦了!
二、以“实战化”为主轴,“拆解步骤”式的销售实战培训
老鬼认同销售理念、销售思路等等内容的培训、指导。同时要说明:销售理念、思路等等的培训,不能够作为单独的课程、版块来进行!否则,屁用没有!
销售理念、思路等等的指导与培训,最好能够非常自然的融入到“步骤拆解式”的实战化培训中!才能够既让新人对各个步骤、各个阶段的实战进行学习,同时也能够对思路、理念有非常准确的把握。
如果您是一位销售团队的管理者,或者负责销售团队培训的负责人,那就请彻底扔掉“对销售新人”悟性的依赖与奢望!别认为把思路讲给大家之后大家自己去领悟!有这种想法的人太多,认为这种想法是正确的人挺多。可现实是打脸的!培养不出几个合格的销售人员。请按照销售的步骤、阶段,一步步的进行培训吧!一招一式的培训,看似很慢,其实是效果最好的、效率最高的!
电话销售开场白,是什么样子的?请直接教给这些新人!
开场白之后,可能面临的客户的各种反应是什么样子的?请直接一一的按照实战过程中曾经经历过的情形进行拆解,并且直接教给销售新人!
(别觉着繁琐!开场白之后面临的情况不过十几种而已!这都嫌弃麻烦?花上一两个小时完全可以把各种情况的应对讲明白的!看着慢,但是销售人员直接就可以学到面对各种情况的实战化应对,这不是最快的吗?!!)
老鬼曾经为很多企业做过实战化的模拟训练,三天三夜!直接将该企业销售实战过程中可能面临的各种实际情况、各个环节可能遇到的核心问题,全部拆解了!
各个阶段怎么说、各种问题怎么回应、沟通过程中可能会用到什么样的销售工具与资料的配合.......一点点来就好。其实这是最快的、能够让销售新人获取实战化技能的方法。
既然大家都在一个企业,针对的就是自己企业所销售的产品或者服务,那就直接针对自己的产品、自己所面对的客户做实战化的训练就好。
看似繁琐的一个个步骤的拆解,会让很多人感觉很累。但是,为了能够让新人快速“合格”,这么干是效率最高的!
那些总认为只要给大家讲解了销售的思路、理念、策略,剩下的就得靠销售新人多实践、多感悟的人,其实挺没道理的。只会让企业训练新人的效率极低。靠他们的自生自灭......
说“销售话术”没用的人,认为销售过程中客户不同、问题千变万化,就得靠个人悟性的人,老鬼不想反驳他们,因为没有必要,也没有意义。
一个销售高手,在某个企业、某个领域、销售某类产品时间久了,各个环节、各个版块遇到的问题、需要的话术、借助的工具等等,无外乎一两千句常用的话术!这一两千句常用话术,基本可以应对各种情况。完全可以支撑一位新手新人先做到“合格”的水准了!
回想一下:任何涉及到“技术与艺术”相结合的学问、技能,有哪个不是先从实战化的一招一式的“临摹”开始的?连基础的临摹都不做,就靠告诉学徒几个思路、理念,就让他们自己实践、感悟?简直荒唐!练习搏击,需要一招一式学吧?
需要每天针对各种可能在拳台上对手可能的各种出招姿势进行成千上万遍的实战化模拟应对吧?
学习书法,需要先从一个字一个字的临摹开始吧?难道只是告诉小学生怎么写字的思路、方法、字画结构,就让学生自己写?
几乎学习任何的技艺,都是要从开始阶段师父手把手的实战化、模拟化训练开始的!销售工作,怎么能是例外?
确实有悟性极高的特殊人物,但我们是在经营企业!没那么多无师自通的精英!
因此,实战化训练是快速提升销售新人团队战斗力的不二法门!请抛弃原有的一些不切实际的想法为好。
以上供参考。希望能够给朋友们一些启示。
或许部分企业开始阶段不具备这样的实力,但一定要清楚,这是最快见效的培训方式!
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公司应不应该请外面老师给销售做培训为什么
对员工进行培训可以提升员工的技能和素质,内部培训和外部请老师同样不可少。在企业条件允许的情况下,可以从外部聘请老师,为员工提供更多新的职业技能知识和理念。
公司培训开场白如何精彩 这次出差去重庆为经销商做一个培训,要我演讲PPT,求各位达人给一个到位的开头
做商务培训PPt重点就在那几个知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫。
简单来说就是传授行业岗位等知识、传授上岗所需的技能、传授岗位所设计的行业或公司内部标准以及公司的理念目标及公司的管理制度等。
目的就是使员工更快融入企业,使企业能更快实现标准化管理。
各位老板、各位领导、各位伙伴:
(注:因为是去给经销商培训,客户是上帝,所以个人认为应该吧经销商的称谓置于领导前面,领导应该能理解并认同,仅供参考)
大家下午(晚上)好!
我叫***,非常感谢领导、同事能给我这个机会,来和各位经销商老板分享我们的**产品(销售激励措施等)。
这里,我还 想说明一下,我们公司领导对这次培训会非常的重视,很早就开始筹备了,很早就交代我要把这次培训工作做到位.
为了让这次培训给各位老板带来实实在在的收获,把我们公司的产品(销售激励措施)简单明了的,准确无误地和大家分享,领导给了我们很多的建议和支持,而我的主管和很多同事也为我提供了很多的帮助,所以,这里,我想借助各位老板的掌声对我们领导和我的同事表示感谢!谢谢你们!(掌声)
好,下面,就让我们来分享我们的产品(销售激励制度)...............而招商会、订购会、产品发布会、经销商大会等他们主要的需求是:逗增强经销商对厂商的忠诚度、激励经销商、政策的落实和执、现场订货地等,对老师的要求主要是:策划过的大型营销活动的营销专家,对经销商非常了解,会议营销的能力强,现场成交能力强,煽动性、感染力强,能讲授千人大课等等。
想了解演讲的技巧和方法可以到口才中国官网领取一份试听课电子书。
怎么做好销售培训PPT
促销员培训大致需要以下三部分内容
1.产品详细介绍和相关知识。
一定要让促销员熟悉要推销的产品,这一点至关重要,精通产品的相关知识才显得专业,才能让顾客认同,才更容易说服顾客。
2.传授几种实用的推销技巧。
推销技巧实用就好,不宜过多,尤其不能传授利用顾客的某些心理上的缺陷(如爱面子等)设置任何推销陷阱。
3.激励和心态调整。推销工作很难做,经常会遇到挫折和顾客不好的对待,做好推销员的激励和心态调整工作,有助于提升和长时间保持推销员的工作热情。
培训的内容大致就这些,PPT做的简洁清晰就好,没必要在PPT的精美上花太多心思,真正吸引人的还是好的培训内容,如果想要课程更生动,不妨在PPT上插一些与培训内容有关的经典视频短片,有助于提升被培训者的学习兴趣。
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